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errore registrazione nuovo utente
Posted: Thu May 21, 2015 11:39 am
by lusai
Buongiorno, ho recentemente aggiornato la piattaforma alla versione 1.4
Ho un problema con la registrazione di nuovi utenti: una volta inviato il form per la sua creazione mi compare sempre il messaggio "Errore nell'esecuzione dell'operazione richiesta" e non riesco a capire dove sia il problema...
Qualcuno può aiutarmi? Esiste un log?
Grazie!
Re: errore registrazione nuovo utente
Posted: Thu May 21, 2015 11:49 am
by max
Buongiorno Lorenzo,
intanto ti consiglio di installare questa patch, che verrà inclusa in una nuova release o sotto-release
viewtopic.php?f=5&t=12255&start=10#p16210
Ha a che fare con organigramma - amministratori ecc. Non so se è direttamente collegata al tuo problema, ma di sicuro è utile.
Facci sapere se in questo modo risolvi o se il problema persiste.
Re: errore registrazione nuovo utente
Posted: Thu May 21, 2015 11:50 am
by max
Re: errore registrazione nuovo utente
Posted: Thu May 21, 2015 2:11 pm
by lusai
Ciao Max, ho installato la patch ma adesso in fase di registrazione di un nuovo utente mi da sempre questo messaggio di errore: "Scegli un altro userid, questo non è disponibile" ... ho provato a cambiare più volta userid ovviamente diverse e sicuramente non usati ma niente!
Re: errore registrazione nuovo utente
Posted: Fri May 22, 2015 2:31 pm
by lusai
qualche idea?
Re: errore registrazione nuovo utente
Posted: Fri May 22, 2015 2:44 pm
by max
Ciao Lorenzo,
sì, abbiamo individuato il problema, stiamo semplicemente isolando il fix e preparando l'apposita patch.
Re: errore registrazione nuovo utente
Posted: Fri May 22, 2015 4:01 pm
by lusai
ok grazie mille per l'aiuto!
Re: errore registrazione nuovo utente
Posted: Tue May 26, 2015 11:51 am
by alberto
Questa patch dovrebbe risolvere il problema, facci sapere come va
Re: errore registrazione nuovo utente
Posted: Tue May 26, 2015 2:41 pm
by lusai
Purtroppo no!
Una volta fatto il submit del form mi viene il messaggio di errore generico "Errore nell'esecuzione dell'operazione richiesta".
Esiste un qualche log che posso vedere per capire dove sia il problema?
Re: errore registrazione nuovo utente
Posted: Tue May 26, 2015 2:55 pm
by lusai
Ma il problema potrebbe essere legato all'invio della mail di registrazione? Perchè ultimamente non funziona (ad esempio la newsletter non invia i messaggi!). I parametri di configurazione della mail sono corretti: la casella è regolarmente attiva e altre applicazioni sul server inviano regolarmente la posta...