attestato sparito

[claudiostel]

Salve,
volevo condividere con voi una situazione alquanto strana.
Al termine del corso viene generato manualmente l'attestato al discente, il quale, rimane sempre visibile fino alla sua eliminazione manuale.
Nel mio caso è accaduto che alcuni attestati spariscono dall'elenco. Praticamente devono essere rigenerati con conseguente incongruità con la prima emissione dovendo inserire all'interno dell'attestato la data di rilascio.
Cosa dovrei controllare?
Premesso che l'eliminazione non avviene nemmeno per sbaglio o altro, sparisce da solo.
Grazie

[alfa24]

Hai verificato se nel db, tabella learning_certificate_assign, il record è ancora presente?
Hai verificato se nella cartella /files/appLms/certificate/ il file è stato rimosso?

[claudiostel]

ciao alfa24,
il file risulta mancante ai controlli nelle posizioni indicate.
Confermo che la rimozione non è volontaria.
grazie

[alfa24]

L'eliminazione dal db, e conseguentemente dal file system, è effetto di un'unica funzione, che viene chiamata dal modulo certificate, nel back end.
Ti stai perdendo sicuramente qualcosa, per cui ritengo che o l'attestato non sia stato mai generato, o sia stato manualmente cancellato usando la funzione suddetta. Non ci sono altre possibilità verosimili, se si escludono ovviamente i cyberfolletti.

[claudiostel]

Grazie alfa24.
Cerco di capirci qualcosa in più circa il click del mouse nelle mani di altri super amministratori.
Saluti